几乎所有的问题，追究到最后都是人的问题。世间所有的成功，归根到底都是人的成功。对创业企业而言，创业者从一开始就无可回避地决定了企业的成败。

    需要特别提醒的是：成功的创业者和领导人不是天生的，而是在大风大浪中通过学习、吸纳，不断进步、净化而来的，但有个前提，想成为成功领导人的人，必须有着健康的性格，有着良好的人格素养，有着善良宽厚的道德品质。这些往往被人忽略，而技能性的东西却被我们看得过重。

    恰恰就是这些既不好量化，又容易人云亦云的前提和基础，其实早在冥冥中就已决定了一切。

    品德高尚是成功之本。会做人，别人喜欢你，愿意和你合作，才容易成事。在商业往来中，往往是“和自己喜欢的人在一起做自己喜欢的事”，这是最理想也是最基本的前提。

成功领导人素质一： 懂得做人

   　比较完美的企业领导人知道，品德高尚是成功之本。会做人，别人喜欢你，愿意和你合作，才容易成事。在商业往来中，往往是“和自己喜欢的人在一起做自己喜欢的事”，这是最理想也是最基本的前提。自己喜欢的人，都是与自己志趣相投或自己欣赏尊敬的人；自己喜欢的事，都是适合自己或自己向往的事。和自己喜欢的人在一起，你不会憋气难受；做自己喜欢的事，你肯定乐在其中。有和谐的环境和轻松的心情，人的努力就能持久，工作效率就会提高，成功的概率也会增加。怎么让别人喜欢你呢？好的企业领导者都习惯于能真诚地欣赏他人的优点，对人诚实、正直、公正、和善和宽容，对他人的生活、工作表示深切的关心与兴趣；与人际交往中，奉行“己所不欲，勿施于人”的原则，要“克己”，即抑制自己的欲望，满足他人的欲望，不以自我为核心，能设身处地地为别人着想。

案例：懂得做人使苏州科达活力迸发

    “做企业就像做人一样，我们重视自身信用体系的建立，把信用视为接人待物的基础、企业发展的保证。”这是苏州科达通信技术发展有限公司总经理陈卫东反复强调的。

    随着大量民营资本的进入，陈卫东组建了新的管理团队，不仅留住原有团队的核心人才，还吸纳了具有不同资深专业背景的人才加入，海纳百川的气量使每个科达员工都把促进整个科达的发展作为个人自身价值得以实现的最大体现。“我们鼓励创新，尽一切可能营造员工释放创新能量、施展才华的氛围。”不仅如此，科达为员工提供丰富的管理、技能、营销、文化类培训，目的就在于帮助员工规划职业发展道路，实现自我价值。正是这种不拘一格降人才的管理模式，使科达员工总数从2000年的50人增加到如今的480人左右，其中研发人员从20人增加到200人。陈卫东的做人不仅仅表现在以自身的真诚、灵活的机制吸引留住人才，还表现在对金融机构的诚信。改制后，科达每年都请专业的会计事务所做财务审计，随时把经营状况告知银行，做到透明经营。由于公司良好的信用等级和持续增长的经济效益，多家金融机构均以贷款或其他方式积极支持科达的发展。

    陈卫东的做人观潜移默化地影响着科达人。科达人经常对自身内窥，明确职责，都充满着一种创业的激情，笑看创业。在这种观念的感召下，公司迸发了活力，从其合同额从2000年初的300万元增加到2003年底的1亿元左右，预计今年的合同额将猛增至1.5亿元看，科达正丰满羽翼，伺机待发。

    优秀的品格最具魅力

    你也许会以最漂亮、最新款式的衣服来装扮自己，并极力表现出最吸引人的态度；但是，这些都很难使你具有真正的魅力。正如成功学的创始人拿破仑.希尔所说：“只要你内心存在着贪婪、嫉妒、怨恨及自私，那么，你将无法吸引任何人，却只能吸引和你同类的人。”生活本身的确告诉我们：物以类聚，人以群分。因此，作为一个领导者的你可以确定，被吸引到你身边来的，都是品格与你想同的人。

    在你的领导生涯中，你也许会做出一个虚伪的笑容，掩饰住你真正的感觉，你也许可以模仿表现热情的握手方式，但是，如果这些“吸引人的个性的”外在表现，缺乏热忱这个重要因素，那么，它们不但不会吸引人，反而会令人逃避你。

    首都社会经济发展研究所常务副所长王鸿春在分析研究了大量案例后说：“如果你能具有好的思想、感觉以及行动，便可以建立起一种优秀的品格，那么，你将展示出迷人的个性，吸引人，使别人愿意和你合作共事。具有优秀品格的领导人自然有很大的吸引力，而这种力量有时看得到有时看不到。但只要你一走进人中间，即使他一句话也没说，你仍会感觉到那看不到的内心深处的力量。”

    诚实有助于你成功

    所谓诚实，就是真实、真诚、正直、平等、公平和坦率。它意味着没有欺诈、欺骗和蒙蔽。现实生活告诉我们：诚实、正直和良好的商业行为有助于成功。然而实际情况是，有些企业领导人在商业交往中不讲诚信，的确也能混下去；但那只是短暂的。说谎的人并非只说一次，以便支持原来的假话。这样就开始了一系列的半真半假的谎言。对经常说假话的人来说，有一个问题，就是他们的名声受到损失，将来他们再说真话，人家也不相信了。
做人需要许多素质。对企业领导者来说，最重要的一个素质就是当一个真正的好人。不诚实，是无法成为一个好人的。与人合作的前提是信任，信任的前提是诚实。人与人之间的相互信任是一种资源，你拥有这种品质，你就拥有了这种资源。培养诚实的最好药方莫过于你心中的良知，它随时提醒你：你的所作所为，哪些是诚实的，哪些是不诚实的。正直是伴随诚实的，你说的、想的和做的，要努力保持一致。人们将注意你，把你同那些言行不一的人区别开来，相信你，希望你成功，甚至助你一臂之力。

为人和善会使你变得更加完美

    　所谓和善并不意味着要讨人喜欢。一个成功的企业领导者作出决定时依据的标准是：什么是对的，而不是什么是讨人喜欢的。正是这一点使他们能赢得人们的尊敬，不管他们是否讨人喜欢。

    　比较完美的企业领导者的成功经验告诉我们，你既可以成为一个和善的人，享有关心、体贴人的美名，同时又坚强有力，完成任务毫不含糊。尊重人、为人和善，只会使你变得更加完美。你自己和蔼可亲，你将会使其他人感到快乐，你也会得到快乐，而这种快乐是无法以其他任何一种方式获得的，如果你面带诚恳、关切的微笑对一个员工提出批评，做出明确的指示，那么，你一定可以取得圆满的结果。人们觉得你平易近人，乐于按照你的要求办事。反之，如果你板着面孔严厉地提出批评，发出指示，则会引起人们的反感，达不到你所要求的效果。

保持宽容的姿态

    　一个成功的企业领导者很重要的优点是胸怀博大。他们在召开会议时，总是想方设法把业绩归功于其他人，而对别人工作中间的一些失误，他们则很少直接在会议上说明，一般都是在会下一对一地单独指出。他们的这种管理方法和个性会给他们的事业带来极其有益的影响。首先是激励了员工的士气。对于自己的员工做出的成绩予以充分肯定和恰如其分的表扬，这对激励员工士气十分有用。而对员工所犯的错误，能采取很恰当的方式予以处理，对员工的小过失则只是略作提醒，这样员工往往对你会充满感激之情，推动他们更加努力地工作。其次，员工往往会实事求是地反映对于管理工作的看法，对存在的问题也会毫不掩饰地进行分析，这就大大有利于企业经营管理的改进。一个对下属要求苛刻、专横武断的领导人是不能做到这一点的。

    　宽容是每个人特别是企业领导者的一种美德，是友善、明智与中庸这些高贵品质的体现，不仅对你的个人生活具有很大的价值，而且对你的领导生涯也有重要的推动意义。更为有益的一点是，在人的性格中，宽容与否是你自己最能明显地感受到的，因此也最容易加以改进。

    　决策是行使权力的主要表现形式，决策权是所有权力的核心，企业领导人的主要职责就是决策。决策本身就是一个比较、选择的过程。

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